เพิ่มประสิทธิภาพในการควบคุมและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริการออกแบบและวางระบบคอนแทคเซ็นเตอร์แบบครบวงจร (Turnkey Solution) ของเทอราบิท
พัฒนาขึ้นจากองค์ความรู้และเทคโนโลยี
เพื่อการบริหารจัดการระบบคอนแทคเซ็นเตอร์โดยเฉพาะ
เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการโซลูชั่นที่สามารถเชื่อมต่อกับระบบหรือขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่เดิมได้อย่างง่ายดายไม่มีสะดุดและพร้อมใช้งานทันทีที่ติดตั้ง
ซึ่งช่วยลดปัญหาความยุ่งยากในการติดตั้งระบบภายในองค์กรด้วยตนเอง
สำหรับแอปพลิเคชันเสริมพร้อมใช้งานที่เทอราบิทพัฒนาขึ้น นอกจากจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแล้ว ยังช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการปรับแต่งระบบเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะด้านของธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้โซลูชั่นนี้ยังมาพร้อมกับเครื่องมือการทำงานที่ตอบโจทย์ครอบคลุมความต้องการในทุกมิติ ทั้งการจัดการขั้นตอนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และการประสานงานกันอย่างเป็นระบบ รวมถึงการบริหารจัดการด้านคุณภาพและประสิทธิภาพในการให้บริการ
ข้อดี
- สามารถปรับแต่งหรือกำหนดค่าเพิ่มเติมเพื่อตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะทางด้านธุรกิจ
รวมถึงงบประมาณและพื้นที่ ทำให้ช่วยประหยัดทั้งเวลาและต้นทุนในระยะยาว - ระบบมีความยืดหยุ่นสูง ทำให้พร้อมรองรับความเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจได้
- สามารถติดตั้งร่วมกับระบบพื้นฐานได้อย่างง่ายดาย
- สามารถปรับปรุงให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยขององค์กรได้
- พัฒนาขึ้นเพื่อการควบคุมแบบสมบูรณ์ ทำให้สามารถเข้าถึงระบบและซอฟต์แวร์อย่างยืดหยุ่น ฉับไว และคล่องตัวมากยิ่งขึ้น โดยยังสามารถควบคุมการมองเห็นและการเข้าถึงข้อมูลในขั้นสูงได้
- เข้าถึงเทคโนโลยีระบบคอนแทคเซ็นเตอร์ที่ทันสมัยล่าสุดอย่าง ASPECT
หรือซอฟต์แวร์ CRM สำหรับบริหารจัดการคอนแทคเซ็นเตอร์โดยเฉพาะอย่าง MAXAR และเทคโนโลยีอื่น ๆ
ในราคา
ที่เหมาะสมและคุ้มค่าการลงทุน - มีทีมเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนระบบคอนแทคเซ็นเตอร์พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือด่วนอย่างฉับไว โดยเป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ
- มีทีมผู้เชี่ยวชาญ on-call ให้บริการ และการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) เป็นเวลา 1 ปี โดยจะมีเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบดูแลตามรอบทุก ๆ สามเดือน ซึ่งลูกค้าจะได้รับส่วนลดพิเศษหากต่อสัญญารายปีในปีถัด ๆ ไป
- บริการบำรุงรักษาแบบแก้ไข (Corrective Maintenance) โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในกรณีที่เป็นการแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบที่เกิดจากการออกแบบหรือการเขียนโปรแกรม